Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

V OnlineStart ČR (dále jen "my", "nás" nebo "naše") si vážíme vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a platnými českými zákony.

Používáním našich webových stránek (dále jen "Stránky") a služeb souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito zásadami. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, prosím, nepoužívejte naše Stránky ani služby.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

OnlineStart ČR
[Fiktivní adresa, např. Podnikatelská 123, 110 00 Praha 1, Česká republika]
Email: [email protected]
[Fiktivní IČO, např. 12345678]

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: Jméno, příjmení, uživatelské jméno (pokud je relevantní).
• Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa.
• Údaje o objednávkách a platbách: Informace o zakoupených kurzech a službách, fakturační údaje, platební údaje (zpracovávané prostřednictvím zabezpečených platebních bran, my tyto údaje přímo neukládáme).
• Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma a polohy, typy a verze plug-inů prohlížeče, operační systém a platforma a další technologie na zařízeních, která používáte k přístupu na tyto Stránky. Tyto údaje jsou často shromažďovány anonymně nebo pseudonymizovaně.
• Údaje o používání: Informace o tom, jak používáte naše Stránky, produkty a služby (např. navštívené stránky, čas strávený na stránkách).
• Marketingové a komunikační údaje: Vaše preference ohledně zasílání marketingových sdělení od nás a třetích stran a vaše komunikační preference.
• Údaje z komunikace: Obsah vaší komunikace s námi, včetně dotazů, zpětné vazby a odpovědí na průzkumy.

Osobní údaje shromažďujeme přímo od vás (např. když vyplníte formulář, zaregistrujete se na kurz, kontaktujete nás) nebo automaticky při používání našich Stránek (např. prostřednictvím cookies).

4. Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely a na základě následujících právních základů:

• Poskytování a správa našich služeb: Zpracování vašich objednávek, registrací na kurzy, poskytování přístupu k materiálům a podpoře. (Právní základ: plnění smlouvy, oprávněný zájem)
• Komunikace s vámi: Odpovídání na vaše dotazy, zasílání informací o službách, změnách našich podmínek nebo zásad ochrany osobních údajů. (Právní základ: plnění smlouvy, oprávněný zájem, souhlas)
• Zlepšování našich Stránek a služeb: Analýza používání Stránek k optimalizaci uživatelského zážitku, vývoj nových kurzů a funkcí. (Právní základ: oprávněný zájem)
• Marketing a propagace: Zasílání novinek, speciálních nabídek a informací o našich kurzech a službách, pokud jste nám k tomu udělili souhlas nebo pokud to povoluje zákon (např. pro stávající zákazníky). (Právní základ: souhlas, oprávněný zájem)
• Plnění právních povinností: Například pro účetní a daňové účely. (Právní základ: právní povinnost)
• Zajištění bezpečnosti: Ochrana našich Stránek a systémů, prevence podvodů. (Právní základ: oprávněný zájem)

5. Cookies a podobné technologie

Naše Stránky používají cookies k odlišení vás od ostatních uživatelů, k poskytování lepšího uživatelského zážitku a ke zlepšování našich Stránek. Cookie je malý soubor písmen a číslic, který ukládáme do vašeho prohlížeče nebo na pevný disk vašeho počítače, pokud s tím souhlasíte.

Používáme následující typy cookies:

• Nezbytně nutné cookies: Jsou vyžadovány pro provoz našich Stránek.
• Analytické/výkonnostní cookies: Umožňují nám rozpoznat a spočítat počet návštěvníků a sledovat, jak se návštěvníci pohybují po našich Stránkách.
• Funkční cookies: Používají se k rozpoznání vás, když se vrátíte na naše Stránky, a umožňují nám personalizovat obsah.
• Cílené/Marketingové cookies: Zaznamenávají vaši návštěvu na našich Stránkách, stránky, které jste navštívili, a odkazy, které jste sledovali. Tyto informace použijeme k tomu, aby naše Stránky a reklama zobrazovaná na nich byly relevantnější pro vaše zájmy.

Svůj souhlas s používáním cookies můžete kdykoli spravovat nebo odvolat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu souhlasu s cookies (pokud je k dispozici). Vezměte prosím na vědomí, že pokud zablokujete všechny cookies (včetně nezbytně nutných), nemusíte mít přístup ke všem částem našich Stránek.

6. Sdílení vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi třetích stran:

• Poskytovatelé služeb: Společnosti, které nám pomáhají provozovat naše podnikání, jako jsou poskytovatelé platebních služeb, IT podpory, webhostingu, analytických služeb, marketingových platforem a e-mailových služeb. Tito poskytovatelé mají přístup k vašim osobním údajům pouze v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů a jsou smluvně vázáni chránit vaše údaje.
• Lektoři a partneři: Pokud je to nezbytné pro poskytnutí kurzu nebo služby, na kterou jste se přihlásili.
• Právní a regulační orgány: Pokud to vyžaduje zákon nebo v reakci na platný právní proces.

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu.

Při přenosu osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) zajistíme, aby byly vaše údaje chráněny odpovídajícími zárukami, například standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.

7. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: Máte právo požadovat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů za určitých okolností (např. pokud údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny).
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by byla dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika (www.uoou.cz).

Pokud si přejete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prosím na emailové adrese [email protected].

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem. Tato opatření zahrnují například šifrování, řízení přístupu a pravidelné bezpečnostní audity. Přestože se snažíme vaše osobní údaje chránit, žádný přenos dat přes internet nebo elektronické úložiště není 100% bezpečný.

9. Uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně plnění jakýchkoli právních, účetních nebo reportingových požadavků. Doba uchovávání se může lišit v závislosti na typu údajů a účelu zpracování.

Například, údaje související s vašimi objednávkami a platbami budeme uchovávat po dobu vyžadovanou daňovými a účetními předpisy. Údaje shromážděné pro marketingové účely na základě vašeho souhlasu budeme zpracovávat do odvolání tohoto souhlasu.

10. Odkazy na jiné webové stránky

Naše Stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky, které nejsou provozovány námi. Pokud kliknete na odkaz třetí strany, budete přesměrováni na stránky této třetí strany. Důrazně doporučujeme, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů každé stránky, kterou navštívíte. Nemáme žádnou kontrolu nad obsahem, zásadami ochrany osobních údajů nebo postupy stránek nebo služeb třetích stran a nepřebíráme za ně žádnou odpovědnost.

11. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad na této stránce a aktualizací data "Poslední aktualizace" v horní části těchto zásad. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o případných změnách.

12. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů v oblasti ochrany údajů, kontaktujte nás prosím na:

Email: [email protected]

Nebo poštou na adresu: OnlineStart ČR, [Fiktivní adresa], 110 00 Praha 1, Česká republika.